Erapena.com– Ketua Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kabupaten Boalemo, Atox Savana Hamu mengkritik pelayanan BRI.
Kritikan itu dikarenakan, dirinya sering mendapat laporan soal sengketa konsumen.
Kepada erapena.com, Atox Savana mengatakan, pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dari BRI, khususnya di wilayah Boalemo.
Apalagi kata atox, dimana pihak BRI saat ini sudah melakukan kerja sama dengan pemerintah daerah Boalemo.
“Kami berharap Bank BRI segera berbenah, terutama dari segi pelayanan. Sangat penting untuk menempatkan petugas lapangan yang benar-benar berpengalaman dan tidak bersikap mengintimidasi terhadap masyarakat,” ujar Atox.
Atox berharap agar tahun ini jumlah pengaduan konsumen terhadap BRI dapat menurun secara signifikan.
“Mudah-mudahan tahun ini laporan sengketa konsumen dengan BRI, khususnya di Boalemo, bisa berkurang. Setelah mendapatkan kepercayaan dari pemerintah daerah, kami dari BPSK siap meningkatkan profesionalitas dalam pelayanan dan penyelesaian sengketa,” harapnya.
Kerja sama antara Pemda Boalemo dan BRI melalui realisasi RKUD serta penandatanganan PKS diharapkan mampu memperkuat sinergi antara sektor keuangan, Pemerintah Daerah dan perlindungan konsumen di daerah.
BPSK Boalemo sendiri berkomitmen untuk terus menjadi mitra strategis dalam menciptakan iklim perlindungan konsumen yang adil dan transparan.
